CÔNG AN PHƯỜNG LÊ ĐẠI HÀNH TUYÊN TRUYỀN THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG SAU KHI GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
CÔNG AN PHƯỜNG LÊ ĐẠI HÀNH TUYÊN TRUYỀN THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG SAU KHI GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, Công an phường Lê Đại Hành đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính.
Hiện nay, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính thông qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an và ứng dụng VNeID như: đăng ký cư trú, cấp căn cước, định danh điện tử và nhiều thủ tục khác. Việc ứng dụng dữ liệu dân cư và dịch vụ công trực tuyến đã góp phần giảm thời gian đi lại, giảm giấy tờ không cần thiết, tạo thuận lợi tối đa cho công dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, Công an phường Lê Đại Hành đặc biệt quan tâm đến việc tiếp nhận ý kiến đánh giá của người dân sau khi hoàn thành thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đây là kênh thông tin quan trọng giúp lực lượng Công an kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ; đồng thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong quá trình tiếp dân và giải quyết công việc.
Công an phường đề nghị người dân sau khi thực hiện thủ tục hành chính hãy dành ít phút để tham gia đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID hoặc hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Nội dung đánh giá tập trung vào thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm, thời gian giải quyết hồ sơ và chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ.
Mỗi ý kiến đóng góp của người dân đều có ý nghĩa thiết thực, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại; đồng thời giúp Công an phường nâng cao chất lượng cải cách hành chính, thực hiện hiệu quả phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”.
Với tinh thần “Gần dân, sát dân”, Công an phường Lê Đại Hành luôn nỗ lực xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an thân thiện, trách nhiệm, tận tụy trong công việc; tiếp tục duy trì phương châm “Còn dân chờ, còn giờ làm việc”, đảm bảo mọi thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, đúng quy định, tạo sự hài lòng cho Nhân dân.
