Phường Lê Đại Hành

Thực hiện các văn bản chỉ đạo của UBND thành phố Hải Phòng về xây dựng “Chính quyền thân thiện” và kế hoạch cải cách hành chính năm 2026, phường Lê Đại Hành đã ban hành Kế hoạch triển khai mô hình “Ngày không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, bắt đầu thực hiện từ ngày 1/5/2026.

Theo đó, mô hình “Ngày không hẹn” được tổ chức vào thứ Sáu hàng tuần tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Đây được xác định là một bước đột phá trong công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Mô hình áp dụng đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường, với điều kiện hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Cụ thể, 5 thủ tục thuộc 2 lĩnh vực Chứng thực và Hộ tịch được thực hiện trong “Ngày không hẹn”, gồm: chứng thực bản sao từ bản chính; chứng thực chữ ký; đăng ký khai tử; đăng ký kết hôn; cấp bản sao trích lục hộ tịch.

Quy trình giải quyết được thực hiện theo hướng nhanh gọn, khoa học. Công dân nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; cán bộ tiếp nhận kiểm tra thành phần hồ sơ. Đối với hồ sơ đủ điều kiện và tiếp nhận trước 15 giờ sẽ được giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, công dân sẽ được hướng dẫn hoàn thiện theo quy định. Hồ sơ sau đó được chuyển đến công chức chuyên môn xử lý, trình lãnh đạo ký duyệt và trả kết quả trong ngày, đảm bảo không để tồn đọng.

Việc triển khai mô hình “Ngày không hẹn” thể hiện quyết tâm của chính quyền phường Lê Đại Hành trong việc đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tận tâm và thân thiện với Nhân dân.

*Dưới đây là 1 số hình ảnh tại trung tâm phục vụ hành chính công phường Lê Đại Hành trong ngày đầu tiên triển khai thực hiện mô hình “Ngày không hẹn”: